転職活動をしている中で「インサイドセールス」という言葉を耳にすることがあります。近年よく使われる言葉となり、将来性も高く長く勤めることができる職業として、転職市場での需要も高まりつつあります。しかし、「インサイドセールス」とは聞いたことがあってもあまり内容を知らない方も多いのではないでしょうか？「テレアポと何が違うの？」「どんな職場で働くの？」と言う疑問をもつ方も少なくはありません。そこで今回は、インサイドセールスの仕事について徹底解説！年収や必要になるスキルも併せてご紹介します。
インサイドセールスへの転職に悩む方はぜひ参考にしてみてください！
インサードセールスとは？
結論：マーケティングの手法の一つ
インサイドセールスとは、マーケティング手法の一つであり、簡単に言うと内勤営業として考えられています。通常の営業職である「フィールドセールス」の対義語であり、多くの見込み客の中から制約・受注につながる顧客を獲得し、コミュニケーションを取りながら営業へとつなげることが目的です。
制約できる確率の高い顧客を営業へとつなげるのが役割
よくある「テレアポ」との違いと言うのは、営業内容の「質」や「量」が圧倒的に異なります。テレアポでは顧客を定めずに大多数へと営業電話をかけていくことが業務の主とされます。それに対してインサイドセールスでは、情報やニーズを細かく分析し、制約に繋がりやすい顧客に厳選して営業を行うのです。そのため、テレアポよりもより多くの成果や質を求められるのです。
コロナ化でも需要は衰えない職業
コロナウィルスにより、飲食業や旅行業などが経営難を見せる中でもインサイドセールスは需要が高まりつつあります。
理由としては以下の3つが考えられます。
| ・年齢 ・体力に関係なく仕事ができる ・非対面なのでオンラインになっても需要は落ちない ・リモートワークでの仕事が可能 |
インサイドセールスはある程度の年齢でも働くことができ、ライフスタイルにあわせやすい仕事のため、働き方改革にも柔軟に対応することができます。
さらに、現在の社会に不可欠と言える「オンライン」への対応も元々が非対面での業務なので切り替えに時間はかからないでしょう。
電話とパソコンがあれば場所を選ばないインサイドセールスは、仕事内容や働き方の観点から見ても、将来性の高い職業だと考えられます。
インサイドセールスに求められるスキルは？
インサイドセールスの仕事をするには、無資格でも就職が可能です。
しかし通常の営業職同様に求められる能力は高く、基本的な社会人としての能力にあわせてインサイドセールスならではの4つのスキルが必要だと考えられます。
基本的な社会的スキル
適切な言葉使い・仕事をする上での時間管理能力・仕事を改善する能力や向上心など、社会人として仕事をする上で当たり前のスキルは、インサイドセールスをする上でも必要になります。中でも時間管理能力は、多くの顧客リストや情報の中から見込み客の分析をする上では必要不可欠の能力となるでしょう。それ以外にも、勤めている企業の商品知識やアピールポイントなど、会社によって求められるスキルもあります。
まずはこの基本的なスキルを身につけることからはじめましょう。
非対面で信頼を勝ち取るスキル
インサイドセールスが通常の営業と大きく違うことが「非対面」であることです。対面とは違い、相手の考えや表情を読み取ることが難しいため、その中で信頼や好印象を得る必要があるため、洞察力の高さが求められます。
この「非対面」での営業に馴染むことができなければインサイドセールスでの仕事はかなり難しいと考えられるため、転職に悩む方は判断材料としてのポイントにしましょう。
コツコツとした作業ができるスキル
インサイドセールスでは、多くの情報を分析・入力して顧客の見込み度を判断します。そのため、コツコツとしたデータ収集作業が苦手な方には少し難しい仕事になります。収集した情報をさらにデータ化して営業へ渡す業務などもあるため、エクセルやワードのの基本操作も求められるでしょう。
営業的な発想と対応ができるスキル
インサイドセールスは、名前の通りインサイド（内側）でする仕事のため「事務職」と勘違いされる場合があります。しかし、仕事に求められるスキルは外に出ている営業職と同等にあり、「成果をあげること」「コミュニケーションスキル」「傾聴力（ヒアリング力）と情報分析能力」など事務職とは全く異なります。
「内勤で事務作業や補助の仕事ができる」と考えている場合は、別の職業への転職を考えましょう。
インサイドセールスの収入は？
インサイドセールスの年収は、就職する企業によって異なりますが、300万円〜600万円程度が相場だと言われています。
一概に言うのは難しいですが、これまでの社会人経験や能力により転職後の年収は左右左されるでしょう。
能力や成果次第で年収アップが狙える
インサイドセールスは、能力や成果によりスキルアップが可能な職業です。転職後スキルアップして、チームリーダーやフィールドセールスへと仕事を移ることができれば年収アップも夢ではありません。
そのためには日々の能力の向上と成果をあげることが必要となるでしょう。
経験をもとに転職して年収アップも可能
転職先でインサイドセールスをある程度経験すると、その後コンサルタントなど別の職業として転職することが可能です。
長期的なキャリアプランが必要となりますが、マーケティングの手法や知識をしっかりとつけることで、今後の将来性の幅がさらに広がるでしょう。
インサイドセールスまとめ
今回はインサイドセールスの仕事内容や収入について解説しました。
将来性も高く、自身の能力次第で収入アップも見込まれるため、これまでインサイドセールスを知らなかった方も、転職の選択肢の一つとして候補に入れてみるのもおすすめです。
その際は、自身の性格やこれまでの経験にあっているかしっかりと判断した上で、転職を考えてみましょう！
